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山座熊川 利用規約

施設の公共性を確保するとともに、お客様に安全かつ快適にお過ごしいただくため、当施設では宿泊約款と一体となる利用規約を以下の通り定めております。この規約をお守りいただけない場合は、宿泊約款第6条により、宿泊契約を解除することがあります。

 

１.契約人数を超えての客室利用は、原則禁止いたします。申出なく契約人数を超えての利用が発覚した場合は、その超過利用分を請求いたします。なお、外来者との客室での面会を希望される場合には、事前にスタッフにお申し出ください。
2.未成年者のみのご宿泊は、保護者の許可がない限りお断りいたします。
3.当施設の貸出品以外の暖房用、炊事用の火器及びキャンドル、電化製品等の使用はお断りします。
4.シャワールーム及び洗面所等での染毛・漂白剤等の使用は固くお断りします。
5.下記の物品の持ち込みは断りさせていただきます。
・覚醒剤、麻薬類等、法令により所持を禁止されている薬品類
・発火又は引火の恐れのある火薬や揮発油類及び身体に害を及ぼす危険性のある薬品類
・許可証のない銃砲、刀剣類及びこれらの類似品
・著しく多量もしくは重量のある物品
・悪臭を発するもの及びごみ、客室の衛生を妨げる物品
・その他当施設が持込みを禁止することとした物品
6.下記の行為は原則禁止いたします。
・喧騒行為、異臭放散その他第三者に嫌悪感や迷惑を及ぼしたりする行為
・公序良俗に反する行為
・他のお客様にチラシ、ビラその他の広告物を配布する行為
・客室の窓に写真やポスターを貼付するなど、ホテルの外観を損なう物品を掲示する行為
・館内の諸設備及び諸物品の移動、加工、持ち出し、及び本来の用途以外の目的での使用
・客室以外の場所での所持品の放置
・立ち入りを禁止するエリアへの立ち入り
・運営者の許可を得ていない営利を目的とした活動
・直火での焚き火（焚き火台をご利用ください）
・打上げ花火
・食品のお持ち込み
・野生動物への餌やり
・その他当施設内での安全及び衛生の妨げとなる全ての行為
7.当施設での喫煙（電子タバコを含む）は原則お断りしております。喫煙されるお客様は、当施設が指定する喫煙スペースでの喫煙をお願いしております。「受動喫煙の防止」を十分に考慮し、他のお客さまへの配慮を十分に行なった上でご喫煙ください。 喫煙スペース以外の場所での喫煙を発見した場合は、その場でご退場・ご退出いただきます。また、罰金１０万円および代替費用、9.に記載の通り、原状回復に伴うすべての費用（例：次にチェックインする宿泊者が部屋の移動を余儀なくされた場合などに発生する移動費用、清掃費用、など）を賠償いただきますので十分ご注意ください。
8.客室ルームキーを紛失した場合は、鍵交換工事に要する費用全額を請求いたします。
9.建物（床、壁、天井等）、設備、備品等の破損、汚損、紛失があった場合は、原状復帰の費用または修理実費をいただきます。営業を停止するような破損があった場合は、破損物・修理費及びその期間の保障をご負担いただきます。

山座熊川　宿泊約款

  • 01第１条（適用範囲）

    1.当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款及びこの約款と一体となる利用規約（以下「利用規約」） の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。
    2.当ホテルが、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらずその特約が優先するものとします。

  • 02第２条（宿泊契約の申込み）

    1.当ホテルに宿泊契約の申込み（宿泊予約）をしようとする方は、旅館業法第６条、同法施行規則第４条の2及び当ホテルの所在する都道府県の定める条例に基づき、次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。
    （1）宿泊者名
    （2）宿泊日及び到着予定時刻
    （3）宿泊者連絡先
    （4）その他当ホテルが必要と認める事項
    2.前項に基づき当ホテルに申出のあった内容に変更を生じたときは、変更後の内容を速やかに当ホテルに申し出ていただきます。
    3.宿泊客が、宿泊中に第１項（２）の宿泊日を越えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとさせていただきます。

  • 03第３条（宿泊契約の成立等）

    1.宿泊契約は、当ホテルが前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。
    2.前項により宿泊契約が成立したときは、当該宿泊契約にかかる全宿泊期間分の宿泊料金を、宿泊開始前又は当ホテルが指定する日までにお支払いいただきます。
    3.次の各号に定める事由が生じたときは、当ホテルは、当該お客様にかかる申し込みを、実際には宿泊する意思がないにもかかわらず申し込みがなされたものとして取り扱うことができるものとし、宿泊契約はその効力を失うものとします。
    （1）前項の宿泊料金を同項の定めにより宿泊開始前または当ホテルが指定した日までにお支払いいただけないとき
    （2）前条１項に基づき申し出のあった連絡先への連絡を試みても、最初の連絡をした日から起算して１０日以内（ただし、宿泊当日までの日数がこれに満たない場合は宿泊当日１５時まで）に連絡がとれないとき
    （3）当ホテルからの連絡を拒否されたとき
    4.前項（２）及び（３）に該当する場合、受領済みの宿泊料金の返還はいたしかねます。

  • 04第４条（宿泊契約締結の拒否）

    1.当ホテルは、次に掲げる場合、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
    （1）宿泊の申込みがこの約款によらないとき
    （2）満室により客室の提供ができないとき
    （3）災害その他の緊急事態の発生等により、被災者及び災害復旧担当者等のため優先的に客室を提供すべきことが現実に予定されるなど、前号に準ずる事由のあるとき
    （4）宿泊しようとする方が、暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律及び暴力団排除に関する都道府県条例に定める暴力団もしくは暴力団関係団体その他反社会的勢力の構成員又はその関係者であるとき
    （5）宿泊しようとする方が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき
    （6）宿泊しようとする方が、伝染性の疾病にかかっている者であると明らかに認められるとき
    （7）宿泊に関し社会通念上相当な範囲を超えるサービスその他の負担を求められたとき
    （8）天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき
    （9）宿泊しようとする方が泥酔者等で、他の宿泊客に迷惑を及ぼし、もしくは当ホテルの運営を阻害するおそれがあるとき、又は他のお客様もしくは当ホテルの従業員に対し、迷惑を及ぼす言動をしたとき
    （10）宿泊しようとする方について、心身の不調が明らかに認められる状態であるとき
    （11）保護者の許可のない未成年者のみが宿泊するとき
    （12）宿泊する権利を他に譲渡する目的で、宿泊の申込みをしたとき
    （13）実際には宿泊する意思がないにもかかわらず、宿泊の申込みをしたとき
    （14）宿泊しようとする方が、過去に当ホテルに対して代金支払い遅延などトラブルがあったとき
    （15）その他、各種法令又は都道府県条例等の規定する宿泊を拒むことができる場合に該当するとき

  • 05第５条（宿泊客の契約解除権）

    1.宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。
    2.宿泊客が前項により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合、別表第2に掲げるところにより、違約金をお支払いいただきます。
    3.宿泊客が連絡をしないで宿泊当日のチェックイン時間までに到着しないときは、当ホテルは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとして処理することができるものとします。

  • 06第６条（当ホテルの契約解除権）

    1.当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。
    （1）宿泊客が、暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律及び暴力団排除に関する都道府県条例に定める暴力団もしくは暴力団関係団体その他反社会的勢力の構成員又はその関係者であるとき
    （2）宿泊客が、当ホテル内で、暴行、脅迫、恐喝、不当な要求、賭博行為、法令で許可されていない薬物、銃砲、刀剣類及びこれらの類似品の所持もしくは使用、他の利用客に迷惑を及ぼす行為、その他法令もしくは公序良俗に反する行為をし、又はこれらの行為をするおそれがあるとき
    （3）宿泊客が伝染性の疾病にかかっている者であると明らかに認められるとき
    （4）宿泊に関し合理的な範囲を超えるサービスその他の負担を求められたとき
    （5）天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき
    （6）客室での寝タバコ、消防用設備等に対するいたずら等、火災予防・防火に支障を及ぼす行為をしたとき
    （7）宿泊する権利を譲渡し、又は譲渡しようとしたとき
    （8）宿泊客が当ホテルに対して、ご利用代金の支払いをいただけなかったとき、あるいは遅延したとき
    （9）宿泊客が宿泊契約の締結時に、虚偽の申請をしたとき
    （10）宿泊客が、泥酔等で他の宿泊者に迷惑を及ぼすおそれがあると認められたときや、他の宿泊客に著しく迷惑を及ぼす言動をしたとき
    （11）この約款又は当ホテルの利用規則に違反したとき
    （12）その他、各種法令又は都道府県条例等の規定する宿泊を拒むことができる場合に該当するとき
    2.前項に基づく解除の通知は、口頭又は第２条に基づき申出のあったお客様の連絡先への電話、電子メール又は書面により行うものとし、当該通知が、第２条に基づき申し出のあった連絡先に通知をしても到達しない場合には、第３条３項の規定を適用するほか、通常到達すべき期間を経過した時点をもって到達したものとみなして取り扱うことができるものとします。
    3.当ホテルが前2項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊料金の返還はいたしかねます。

  • 07第７条（宿泊の登録）

    1.宿泊客は、旅館業法第６条、同法施行規則第４条の２及び当ホテルの所在する都道府県の定める条例に基づき、宿泊当日、当ホテルのフロントにおいて次の事項を登録していただきます。
    （1）宿泊客の氏名、年齢、性別、住所、電話番号
    （2）外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
    （3）出発日及び出発予定時刻
    （4）前泊地及び行先地
    （5）その他当ホテルが必要と認める事項

  • 08第８条（客室の使用時間）

    1.宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、当ホテルが定めるチェックイン時刻からチェックアウト時刻までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
    2.当ホテルは、チェックイン時間を過ぎた客室の利用を原則禁止します。万が一チェックイン時間を過ぎた場合には、次に掲げる追加料金をお支払いいただきます。なお、超過料金算定の基準となる金額（以下、「超過料金基準金額」）は、 宿泊最終日の基本宿泊料金に消費税相当額を加算したものをいいます。
    （1）１時間まで　　　　　　　　超過料金基準金額の10％
    （2）１時間を超え２時間まで　　超過料金基準金額の30％
    （3）２時間を超えた場合　　　　超過料金基準金額の50％
    3.当ホテルのキャンプサイトでは、各１時間のアーリーチェックイン・レイトチェックアウトを追加料金にてお受けいたします。
    4.前１項に基づきお客様が客室を使用できる時間内であっても、当ホテルは、安全及び衛生管理その他当ホテルの運営管理上の必要があるときは、客室に立入り、必要な措置をとることができるものとします。

  • 09第９条（利用規則の遵守）

    1.宿泊客は、当ホテル内においては、当ホテルの利用規則に従っていただきます。

  • 10第１０条（営業時間）

    1.当ホテル内の各種施設等の営業時間は、レセプションにて館内案内、客室内のインフォメーション等でご案内いたします。
    2.前項の施設等の営業時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することがあります。その場合には、適宜お知らせします。

  • 11第１１条（料金の支払い）

    1.宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第１に掲げるところによります。
    2.前項の宿泊料金等の支払いは、宿泊客の到着の際又は当ホテルが請求したとき、日本円、当ホテルが認めたクレジットカ－ド又は当ホテルが承認する決済手段を用いる方法により、フロント又は当ホテルが指定する場所において行っていただきます。
    3.当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

  • 12第１２条（当ホテルの責任）

    1.当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の不履行、又は不法行為により宿泊客に損害を与えたときは、当ホテルに故意又は重過失のある場合を除き、10万円を限度としてその損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
    2.当ホテルは、お客様の前項の損害に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しておりますが、保険契約上の免責事由に該当するときは、お客様の被った損害が填補されない場合があります。

  • 13第１３条（契約した客室の提供ができないときの取り扱い）

    1.当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、可能な限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。
    2.当ホテルは、前項に基づく他の宿泊施設のあっ旋に努めたものの、あっ旋ができなかったときは、宿泊契約を解除することができるものとします。この場合における解除の通知については、第６条２項の規定を準用するものとします。また、客室を提供できないことについて、当ホテルの責に帰すべき事由がある場合には、当ホテルは、契約した客室の倍額の補償料をお客様に支払い、その補償料をもって損害賠償とさせていただきます。

  • 14第１４条（寄託物等の取扱い）

    1.当ホテルの責に帰すべき事由により滅失、毀損等の損害が生じたときは、当ホテルは、その損害を賠償します。 但し、お客様からあらかじめ種類及び価額の明告のなかったものについては、当ホテルに故意又は重過失のある場合を除き、５万円を限度としてその損害を賠償します。

  • 15第１５条（お客様の手荷物又は携帯品の保管）

    1.宿泊客がチェックアウトした後、お客様の手荷物又は携帯品が当ホテルに置き忘れられていた場合、その所有者が判明したときは、当ホテルは、当該所有者に連絡をするとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め7日間を限度として保管し、その後最寄りの警察署に届けます。但し、貴重品については、直ちに最寄りの警察署へ届けるものとします。（尚、飲食物および、雑誌、廃棄物に関してはその限りではありません）
    2.当ホテルは、置き忘れられた手荷物又は携帯品について、内容物の性質に従い適切な処理を行うため、その中身を任意に点検し、必要に応じ、遺失者への返還又は前項に従った処理を行うことができるものとし、宿泊者がこれに異議を述べることはできないものとします。
    3.第1項の場合におけるお客様の手荷物又は携帯品の保管についての当ホテルの責任は、当ホテルに故意又は重過失のある場合を除き、1万円を限度としてその損害を賠償します。

  • 16第１６条（宿泊客の責任）

    1.宿泊客によるこの約款もしくは利用規約に違反する行為及びその他宿泊客の責に帰すべき事由により、当ホテルが客室の清掃・修繕費用の支出、販売機会の喪失その他の損害を被ったときは、宿泊客に、当ホテルが被った損害を賠償していただきます。

  • 17第17条（約款の改定）

    1.この約款は、必要に応じて随時改定することができるものとします。この約款が改定された場合、当ホテルは、改定後の約款の内容及び効力発生日を当ホテルのホームページもしくは客室内に掲出するものとします。

     

    別表第１　宿泊料金の算定方法（第１１条関係）
    宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳は次に掲げるところによります。

    宿泊料金 内訳
    基本宿泊料金 室料及びサービス料
    付帯料金 飲食料金及び
    その他の利用料金
    税金 消費税

    （注）
    1.宿泊料金はホームページ等に掲示する料金表によります。
    2.客室定員数を超えて、大人の方と同じベッドで添い寝ができるのは、5歳児以下に限るものとし、ベッド１台につき最大1名様までとさせていただきます。
    （1）6歳児以上〜12歳以下（小学生）：子供料金
    （2）6歳未満（添い寝の場合のみ）：無料
    3.上記の消費税は、税法ならびに条例が改定された場合には、その改定された規定によるものとします。

     

    別表第２　違約金（第５条関係）
    お客様が宿泊契約を解除される場合、次のとおり違約金(キャンセル料)を申し受けます。

    キャビンサイト

    違約金 契約解除の通知を受けた日
    当日 前日〜7日前 8日前〜
    100% 100% 0%

    キャンプサイト

    違約金 契約解除の通知を受けた日
    当日 前日〜2日前 3日前〜
    100% 100% 0%

    （注）
    1.％は、宿泊料金に対する違約金の比率です。
    2.宿泊客から契約解除の通知を受けたその日から起算します。
    3.契約日数が短縮された場合は、その短縮により宿泊しないこととなった全ての日の分について、その短縮の申し出がなされた日から短縮により宿泊しないこととなった各日までの日数に応じて収受します。
    4.宿泊人数の一部について契約の解除があった場合、契約を解除された人数分の宿泊料金を基に算出した額の違約金を収受します。

    （付則）この宿泊約款及び利用規約は、令和5年10月1日から適用します。
    令和5年10月現在

ペット連れのお客様 利用規約

当施設をご利用のお客様の中には、動物に対するアレルギーをお持ちの方や、動物が苦手なお客様もいらっしゃいます。全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、ペット同伴ルールを設けております。ご宿泊の際は同意書の提出をお願いしております。皆さまのご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

1.宿泊料
ドッグフリーキャビンは、愛犬1頭につき1泊3,300円（税込）、ドッグフリーキャンプサイトは愛犬1頭につき1泊2,200円（税込）を頂戴しております。

2.当施設では、犬以外（猫、うさぎ、爬虫類など）のペットのご宿泊は禁止しております。またご宿泊いただける犬の大きさは以下とし、ドッグフリーキャビンでは室内犬のみご宿泊いただけます。
・犬のご宿泊は、合計20kg以内までとしております。

3.愛犬用備品
［ドッグフリーキャビン］
・クレート（100㎝×70㎝）…クレートは各室1台の設置となります。愛犬を複数お連れの場合や大きさが不足の場合にはご持参をお願いいたします。
・愛犬用トイレ　1台／室
・愛犬用ゴミ箱　1個／室
・トイレシート　1枚／頭
・愛犬専用食器　大小各１個／頭
［ドッグフリーキャンプサイト］
なし

4.立ち入り禁止エリア
・センター棟は愛犬を連れてご利用いただけません。

5.愛犬の施設利用ルール
・法定狂犬病ワクチン接種済みの愛犬のみご入場いただけます。
・人畜共通伝染病に感染している恐れがある場合のご利用はいただけません。
・ヒート中、噛み癖、無駄吠えのある愛犬のご利用はご遠慮ください。
・場内ではリード着用を義務づけております。愛犬同士の出会い頭等の事故や他の宿泊者への迷惑や危害を及ぼさないようお気を付け いただき、着用のリードは１メートル程度の短めのものをご使用ください。
・場内散歩時などは、他のお客様のご利用施設・サイトに入らないように注意してください。
・場内ではリードフックのある場所以外では係留しないでください。また、係留した場合も愛犬だけを残してその場から離れないようにお願い致します。
・場内でブラッシングをしないでください。 抜け毛がひどい時期は、洋服を着せたり、抜け毛の回収をお願いします。
・排泄は、(キャビンサイトの場合備え付けの)愛犬用トイレでお済ませください。場内でマーキングや排泄してしまった場合、糞は飼い主の責任で回収し、匂い・汚れが残らないよう水を掛けて洗い流してください。
・無駄吠え、ペット同士の喧嘩、飼い主以外の方への飛び付きなど、ペットの性格やしつけ度合いを熟慮の上、 他のお客様の迷惑にならないよう飼い主としての細心の注意を払ってください。
・ペットを場内に残したまま外出することはできません。また、場内でお過ごしの場合でも⾧時間ペットと離れることの無いようにしてください。やむを得ずお部屋で愛犬だけでお留守番をさせる時には、クレートを利用してください。
・お申込内容に虚偽があった場合や、ご滞在中に本規約に違反された場合は、ご宿泊をお断りする場合がございますので、予めご了承ください。
・愛犬が原因の施設や家具・備品などの損傷、汚損については相当額を請求させていただく場合がございますので、予めご了承ください。
・万が一、他のお客様や愛犬、お客様の持ち物に危害・損害を与えた場合、当事者同士で責任を持って対応してください。当施設では責任を負いかねますので、予めご了承ください。
・施設内での愛犬の怪我・死亡・盗難・逃亡等の不測の事故等に対して当施設では責任を負いかねますので、予めご了承ください。

6.各サイトのご利用ルール
［ドッグフリーキャビン］
・室内ではオムツの着用をお願いします。
・キャビン内に備え付けの寝具や寝室スペース、レンタル品の寝具類のご利用はできません。
・キャビン内のシャワー及び洗面スペースのご利用はできません。屋外の愛犬専用シャワーをご利用ください。
・夜寝るときを含め、リビングを不在にする時はクレートへお願いします。
・寝室スペース、シャワー及び洗面スペースの愛犬の利用が発覚した場合は特別クリーニング料として実費精算を申し受けます（１万円から）。
・キャビン内へ入るときには愛犬の手足をきれいに拭いてください。
・キャビン内の愛犬用トイレ以外でマーキングや排泄をしてしまった場合は、客室備付けの清掃道具で飼い主様が清掃していただき、チェックアウト時にフロントにお知らせください。テラスなど屋外スペースの場合、糞は飼い主の責任で回収し、匂い・汚れが残らないよう水を掛けて洗い流してください。
・キャビン周囲のフェンスの高さは65.5cmです。フェンスを飛び越えるおそれのある愛犬は、危険ですのでリード等でおつなぎいただきます。

［ドッグフリーキャンプサイト］
・ユニット内のシャワー及び洗面スペースのご利用はできません。屋外の愛犬専用の洗い場をご利用ください。
・ユニット内のシャワー及び洗面スペースの利用が発覚した場合は特別クリーニング料としての実費精算を申し受けます（5千円から）。
・サイト内の愛犬用トイレ以外でマーキングや排泄をしてしまった場合、糞は飼い主の責任で改修し、匂い・汚れが残らないよう水を掛けて洗い流してください。
・サイト周囲のフェンスの高さは1mです。フェンスを飛び越えるおそれのある愛犬は、危険ですのでリード等でおつなぎください。

山座熊川　自然アクティビティ利用案内

弊社アクティビティは、厳しい自然条件の中で行われることもあります。だからこそ日常生活では得られない充実感が得られるものです。しかし、不確定要素の多い自然の中で活動するという性格上、時には怪我などのリスクを伴う場合がございます。私は講習会やガイド時に、お客様に危険が及ばないように最善の努力をいたしますが、これはリスクをゼロにするものではないことをご了承ください。

また怪我や装備の損失・損害に関してはお客様個人の責任で対処していただきます。ただし、当方に重大な過失があった場合は、その限りではありません。この為、講習会やガイドプランにご参加されるお客様には保険加入をお薦めしております。

以上、ご理解・ご了承を頂きましてお申し込みをお願い致します。

１.キャンセルポリシー
お客様が契約を解除される場合、次のとおり違約金(キャンセル料)を申し受けます。

違約金 契約解除の通知を受けた日
当日 前日 3日前〜
100% 50% 30%

 

２.悪天候の場合のキャンセル規定
悪天候により推行できない可能性がある場合、天候の判断は前日の正午までに決定してご連絡します。ご返金は振込手数料を差し引いて全額ご返金します。また当日に天候が悪化し、中止となった場合以下の規定の通り、差額を計算させていただき、振込手数料を差し引いてご返金させていただきます。
・集合場所にて中止の場合‥必要経費のみ
・出発後に中止の場合‥必要経費と日数分のガイド料金(日帰りの場合は必要経費のみ)

2023年10月現在